Настоящите Общи условия уреждат използването на e-Bargello.eu, условията за извършване на онлайн поръчки, плащанията, доставката, връщането на продукти и взаимоотношенията между e-Bargello.eu и неговите клиенти.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия се прилагат към всички потребители на онлайн магазина e-Bargello.eu и към всички поръчки, направени чрез интернет страницата.
С използването на сайта и извършването на поръчка клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
2. Търговец и произход на продуктите
e-Bargello.eu предлага оригинални продукти с марка Bargello, произведени в Турция.
Продуктите се закупуват от производителя на Bargello в Турция и се предлагат на клиентите чрез e-Bargello.eu.
Производството и произходът на продуктите са свързани с Турция.
Място на изпращане: Истанбул, Турция
Официалният сайт на марката Bargello е:
e-Bargello.eu предлага оригинални продукти Bargello, закупени от производителя в Турция.
3. Продукти
В e-Bargello.eu се предлагат парфюмерийни продукти, представени със съответните им наименования, изображения, характеристики и цени.
Изображенията на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са незначителни разлики между изображенията на сайта и действителния продукт поради особености на фотографията, дисплея или опаковката.
При установена грешка в публикувана информация за продукт или цена, магазинът си запазва правото да се свърже с клиента за потвърждение на поръчката преди нейното изпълнение.
4. Цени
Всички цени, публикувани в магазина, са в евро и включват приложимия данък върху добавената стойност (ДДС).
Цената за доставка се определя съгласно избрания метод на доставка и се посочва на клиента преди приключване на поръчката, когато е приложимо.
e-Bargello.eu си запазва правото да променя цените на продуктите. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки, освен когато е налице очевидна техническа или ценова грешка.
5. Извършване на поръчка
Клиентът може да направи поръчка чрез онлайн магазина, като избере желаните продукти и попълни необходимите данни за доставка и контакт.
Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа избраните продукти, количествата, адреса за доставка и крайната сума.
След изпращане на поръчката клиентът може да получи потвърждение на посочения от него имейл адрес или да бъде потърсен по телефон при необходимост.
6. Плащане
В зависимост от наличните методи клиентът може да заплати своята поръчка чрез посочените в сайта начини за плащане.
Възможните методи могат да включват:
- Банков превод
- Revolut
- PayPal
- EasyPay
- ePay
- Плащане с карта
При методи, при които плащането се обработва ръчно, поръчката се обработва след получаване и проверка на плащането.
При необходимост клиентът може да бъде потърсен за потвърждение на плащането или допълнителна информация.
7. Доставка
Доставката на поръчките се извършва чрез избраните от магазина куриерски услуги.
За България
- Speedy
- Econt
- BOX NOW
Ориентировъчният срок за доставка в България е 2–5 работни дни.
За други европейски държави
Доставката се извършва чрез Ecoparcel, когато услугата е налична за съответната държава.
Ориентировъчният срок за доставка до други европейски държави е 5–7 работни дни.
Сроковете могат да бъдат повлияни от почивни дни, официални празници, натовареност на куриерските оператори, метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на магазина.
8. Получаване на поръчката
В зависимост от избрания метод клиентът може да получи поръчката си до адрес, в офис на куриер или в автомат, когато съответната услуга го позволява.
Клиентът е отговорен за предоставянето на точни и пълни данни за доставка.
При неправилно въведен адрес, телефонен номер или други данни, които възпрепятстват доставката, е възможно доставката да бъде забавена или да възникнат допълнителни разходи.
9. Отказ и връщане на продукти
Условията за връщане на продукти са описани подробно в страницата „Връщане“ на e-Bargello.eu.
За да бъде обработено връщане, клиентът трябва да се свърже с магазина и да предостави необходимата информация за поръчката.
Парфюмерийните продукти следва да бъдат върнати в състоянието, в което са получени, когато това се изисква от приложимите условия за връщане.
10. Рекламации и дефектни продукти
При получаване на продукт с повреда, дефект или несъответствие клиентът трябва да се свърже с e-Bargello.eu възможно най-скоро и да предостави информация за проблема.
При необходимост клиентът може да бъде помолен да предостави снимки или друга информация, която да помогне за установяване на проблема.
Рекламациите се разглеждат съгласно приложимото законодателство и законовите права на потребителя.
11. Отговорност на клиента
Клиентът се задължава да предоставя вярна и актуална информация при извършване на поръчка.
Клиентът носи отговорност за правилното използване на закупените продукти съгласно информацията и указанията, предоставени от производителя.
Клиентът не трябва да използва сайта по начин, който може да наруши неговата нормална работа или да засегне правата на други потребители.
12. Лични данни
При извършване на поръчка e-Bargello.eu обработва лични данни, необходими за обработването и доставката на поръчката, комуникацията с клиента и изпълнението на законовите задължения.
Подробна информация за обработването на лични данни е публикувана на страницата „Поверителност“.
13. Интелектуална собственост
Съдържанието на e-Bargello.eu, включително текстове, графики, изображения, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство.
Копирането, разпространението или използването на съдържанието на сайта без необходимото разрешение не е позволено, освен в случаите, предвидени от закона.
14. Ограничение на отговорността
e-Bargello.eu полага разумни усилия за поддържане на точна и актуална информация в сайта.
Възможно е временно прекъсване на достъпа до сайта поради техническа поддръжка, технически проблеми, действия на доставчици на интернет услуги или други обстоятелства, които не зависят пряко от магазина.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
15. Промени в Общите условия
e-Bargello.eu си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при промени в услугите, сайта или приложимото законодателство.
Актуалната версия на Общите условия се публикува на тази страница.
16. Контакти
При въпроси относно поръчки, плащания, доставка, връщане или рекламации можете да се свържете с нас: